Bürger Kanal-Rohr-Service

Nachdem ich nun mehrfachen Kontakt zu der Firma Bürger hatte, kann ich sie nur bedingt weiter empfehlen.

Die erste Beauftragung fand vor drei Jahren statt, wo der Chef persönlich vor Ort war und das Problem beheben konnte. Soweit so gut, ich war zufrieden (daher drei Sterne), wobei der Umgang mit Herrn Bürger relativ schwierig ist. Immer laut und aufbrausend und lässt einen nur bedingt aussprechen. Klar, es ist ein handwerklicher Beruf und der Ton ist oft etwas rauer, aber bei Kundenkontakt sollte man etwas mehr auf seinen Ton achten.

Aufgrund der zunächst positiv gemachten Erfahrungen von vor drei Jahren, habe ich die Firma Bürger bei einem neuen Problem erneut beauftragt und dieses Mal kam ein Mitarbeiter der Firma Bürger.

Klar, wo gearbeitet wird fallen auch Späne, aber: Meine Frau hatte freundlich darauf hingewiesen, dass wenn der Spülschlauch die weißen Wände berührt, es zu Folgearbeiten führt. Das stieß dem Mitarbeiter übel auf, so dass er sich bei mir darüber lustig machen wollte, was ihm meine Frau gesagt hatte... Tatsächlich erklärte ich ihm aber, dass meine Frau zu 100 % Recht hat und ich ungerne im Anschluss den Keller streichen möchte... Ich erklärte weiter, dass sein Chef auch schon bei mir im Haus war und mit einem deutlich größeren Problem, weniger Dreck verursachte. Resultat des Mitarbeiters war, ich musste zwei Wände neu streichen.

Nach 4 Stunden ließ ich die Arbeiten abbrechen, da der Mitarbeiter mit der Kamera versuchte, einzelne Steine durch den Schacht zu schieben. Hier muss man kein Fachmann sein, um die stümperhafte und zeitschindende Arbeit in Frage zu stellen. Es war eine Notdienst Beauftragung mit 100% Gebührenaufschlag, da kann man sich ja auch Zeit lassen 😞

Die Ursache des Problems wurde jedoch überhaupt nicht erforscht, was von mir ausdrücklich verlangt wurde. Als Antwort bekam ich telefonisch, man sei ein seriöses Unternehmen und bevor ich keinen Revisionsschacht im Hof setzen würde, käme man mit mir nicht mehr zusammen und der nächste frei Termin sei erst in mindestens drei Wochen... Nun gut, ich muss niemandem mein Geld in den Rachen werfen, also habe ich eine andere Firma beauftragt, welche innerhalb eines Tages bei mir war UND das Problem wurde innerhalb von 30min!!! gefunden.

Hat euch meine Rezension gefallen, dann lasst mir gerne einen 👍 da.

Die Firma Bürger hat uns notfallmäßig den Ar*** gerettet, nachdem es eine andere Firma tagelang vergurkt hat. Schnelle und zuverlässige Arbeit! Nächstes Mal wende ich mich selbstverständlich sofort an sie. 1000 Dank!

Dankeschön für den schnellen Einsatz sonst wäre meine neue Küche wahrscheinlich jetzt im Ar****h. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.

Immer zur Stelle und alle Verstopfungen werden beseitigt. Aufgeben gibt es nicht. Preis Leistung abslout in Ordnung.

Die Firma Bürger war mehrfach in unseren Liegenschaften, es gab nie etwas zu bemängeln!

Zitat: "Dann gehen Sie doch wo anders hin, mir doch egal" Hr. Bürger

Schnell, kompetent, freundlicher Service! Gerne wieder!

Schlechter Service, frecher Chef, nicht zu empfehlen!!

Ich wurde am Telefon abgewimmelt und das in einem sehr unfreundlichen Ton

Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe. Problem wurde schnell erkannt und sofort unkompliziert und zügig gelöst.

Mitarbeiter hält sich nicht an Absprachen. Insgesamt sehr unfreundliche Kommunikation. Besitzt kein adäquates Werkzeug wie z.B. Absaugwagen. SCHADE, WAR FRÜHER MAL GUT...

Vielen Dank für die fachmännische Ausführung ihrer Arbeit bei der Rohrverstopfung. Herr Bürger, weiter so, ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.