Kurzantwort: Bei einem Rohrbruch zählt jede Minute - drehen Sie sofort den Haupthahn zu, trennen Sie den Strom in der betroffenen Zone, und rufen Sie einen Notdienst. Dann informieren Sie Ihre Versicherung.
Schritt 1: Wasser sofort abstellen
Der wichtigste erste Schritt ist das Schließen des Hauptabsperrventils. Bei einem Rohrbruch innerhalb des Gebäudes befindet sich dieser Hahn meist:
- Im Keller am Hausanschluss
- Unter dem Spülkasten oder hinter einer Revisionsabdeckung
- Im Heizungskeller oder in der Zähleranlage
Machen Sie sich schon jetzt damit vertraut, wo Ihr Haupthahn sitzt - suchen Sie ihn nicht erst im Notfall.
Schritt 2: Strom in der betroffenen Zone trennen
Wasser und Strom sind eine gefährliche Kombination. Schalten Sie die Sicherungen für alle Räume aus, in die Wasser eingedrungen ist. Betreten Sie unter keinen Umständen einen Raum mit stehendem Wasser, solange die Sicherungen nicht getrennt sind.
Schritt 3: Notdienst rufen
Rufen Sie sofort einen Rohrnotdienst in Kassel an. Seriöse Betriebe sind rund um die Uhr erreichbar und innerhalb einer bis zwei Stunden vor Ort. Beschreiben Sie am Telefon:
- Wo genau das Problem liegt (Keller, Badezimmer, Außenmauer)
- Ob es sich um ein Warm- oder Kaltwasserrohr handelt
- Ob das Wasser bereits gestoppt wurde
Vorsicht: Meiden Sie Anbieter, die am Telefon keine Kosten nennen wollen oder sofort den Höchstpreis ansetzen, ohne das Problem gesehen zu haben.
Schritt 4: Schäden dokumentieren
Fotografieren und filmen Sie den Schaden sofort und umfassend - auch den Zustand von Boden, Wänden, Möbeln und technischen Geräten. Diese Dokumentation ist entscheidend für die spätere Schadensregulierung.
Schritt 5: Versicherung informieren
Wasserrohrbrüche sind in aller Regel durch die Gebäudeversicherung abgedeckt - allerdings nur für das Gebäude selbst. Schäden an Hausrat (Möbel, Teppiche, Elektrogeräte) deckt die Hausratsversicherung ab. Melden Sie den Schaden so früh wie möglich und beauftragen Sie größere Reparaturen erst nach Rücksprache mit der Versicherung.
Wasser abpumpen und trocknen
Steht Wasser im Keller oder in einem Raum, muss es so schnell wie möglich entfernt werden, um Schimmelbildung zu verhindern. Professionelle Trockenbauunternehmen verwenden Industrietrockner und Feuchtigkeitsmessgeräte. Unterschätzen Sie nicht, wie tief Feuchtigkeit in Böden und Wände eindringen kann.
Fazit
Im Rohrbruch-Notfall gilt: Erst Wasser und Strom abstellen, dann den Schaden sichern, dann den Profi rufen. Wer vorbereitet ist, begrenzt den Schaden erheblich.